Fitur Darurat Berani Samporoa

Fitur Darurat - Untuk Situasi Mendesak

Gunakan fitur ini hanya untuk situasi darurat yang memerlukan respon segera dari pihak berwenang.

⚠️ Peringatan Penting

Fitur darurat hanya untuk situasi yang mengancam keselamatan atau memerlukan tindakan segera. Penyalahgunaan dapat dikenai sanksi sesuai ketentuan yang berlaku.

Layanan darurat dan daftar fasilitas kesehatan di dalam aplikasi.

Tangkapan layar Layanan Darurat dengan Tombol Panik SOS dan daftar hotline darurat — Layanan Darurat
Tombol panik SOS dan hotline darurat untuk polisi, ambulans, dan posko bencana.

Tangkapan layar daftar Fasilitas Kesehatan dengan filter RS, Puskesmas, dan Klinik — Fasilitas Kesehatan
Temukan rumah sakit, puskesmas, dan klinik lengkap dengan alamat dan kontak.

Data pribadi pada tangkapan layar telah disamarkan.

Kontak Darurat

Nomor telefon penting untuk berbagai jenis keadaan darurat

🚨 Darurat Nasional

Nomor Darurat Nasional

Semua jenis keadaan darurat

112

Polisi

Keamanan dan kriminalitas

110

Ambulans

Keadaan medis darurat

118

Pemadam Kebakaran

Kebakaran dan penyelamatan

113

🏥 Sulawesi Tengah

BPBD Sulteng

Bencana dan keadaan darurat daerah

(0451) 460119

PMI Sulteng

Palang Merah Indonesia

(0451) 421404

RSUD Undata Palu

Rumah Sakit Rujukan

(0451) 461318

📱 Cara Cepat Menghubungi

Dalam aplikasi Berani Samporoa, Anda dapat langsung menghubungi nomor darurat dengan satu tap.

Buka tab "Darurat" di aplikasi
Pilih jenis keadaan darurat
Tap nomor telefon yang sesuai
Aplikasi akan otomatis membuka dialer

🚨 Jenis Laporan Darurat

Kategori situasi darurat yang dapat dilaporkan melalui aplikasi

Kebakaran

Kebakaran bangunan
Kebakaran hutan/lahan
Kebakaran kendaraan
Ledakan gas

Response Time:

< 30 menit

Bencana Alam

Banjir bandang
Gempa bumi
Tanah longsor
Angin puting beliung

Response Time:

< 60 menit

Kecelakaan

Kecelakaan lalu lintas
Kecelakaan kerja
Jembatan roboh
Infrastruktur ambruk

Response Time:

< 45 menit

Medis

Keracunan massal
Wabah penyakit
Kecelakaan berat
Kegawatdaruratan medis

Response Time:

< 20 menit

Keamanan

Kriminalitas berat
Kerusuhan
Ancaman terorisme
Gangguan ketertiban

Response Time:

< 15 menit

Lingkungan

Pencemaran berat
Kebocoran kimia
Pencemaran air massal
Kerusakan lingkungan akut

Response Time:

< 2 jam

📋 Cara Membuat Laporan Darurat

⚡ Akses Cepat Fitur Darurat

Tab Darurat

Tap ikon merah di bottom navigation

Tombol Darurat

Tombol merah di beranda aplikasi

Shake Phone

Goyangkan ponsel (jika diaktifkan)

📝 Langkah-langkah Detail

Akses Fitur Darurat

Buka aplikasi dan tap tab "Darurat" atau gunakan tombol darurat di beranda.

💡 Tip: Bookmark fitur ini untuk akses lebih cepat

Pilih Jenis Darurat

Pilih kategori yang paling sesuai dengan situasi darurat:

🔥 Kebakaran

🌪️ Bencana Alam

🚗 Kecelakaan

🏥 Medis

👮 Keamanan

💧 Lingkungan

Isi Informasi Darurat

Berikan informasi sesingkat dan sejelas mungkin:

Deskripsi singkat: Apa yang terjadi? (max 200 karakter)
Lokasi: Di mana kejadian? (gunakan GPS atau alamat)
Kondisi terkini: Apakah masih berlangsung?
Korban: Ada korban luka atau tidak?
Kontak: Nomor yang bisa dihubungi

Tambahkan Foto/Video

Jika memungkinkan dan aman, sertakan dokumentasi visual:

Prioritas Keselamatan:

Jangan mengambil foto/video jika membahayakan diri sendiri atau orang lain. Keselamatan lebih penting dari dokumentasi.

Kirim Laporan Darurat

Review informasi dan tap "Kirim Darurat" dengan warna merah.

✅ Konfirmasi: Anda akan mendapat konfirmasi pengiriman dan nomor referensi darurat

Response Time & Tindak Lanjut

⏱️ Waktu Respon Darurat

15 menit

Konfirmasi penerimaan laporan

30 menit

Tim darurat dispatch

60 menit

Tim tiba di lokasi

📲 Setelah Mengirim Laporan Darurat

Konfirmasi Otomatis

Anda akan langsung mendapat SMS dan notifikasi push dengan nomor referensi

Panggilan Verifikasi

Petugas akan menghubungi Anda untuk konfirmasi detail dalam 5-10 menit

Dispatch Tim

Tim darurat terdekat akan dikirim ke lokasi dengan ETA yang diberitahukan

Update Real-time

Status dan progress penanganan akan diupdate secara real-time

⚠️ Panduan Keselamatan

✅ Yang Harus Dilakukan

Prioritaskan keselamatan diri dan orang lain
Evakuasi ke tempat aman sebelum melaporkan
Berikan informasi yang akurat dan faktual
Stay online untuk komunikasi dengan petugas
Bantu mengarahkan tim darurat saat tiba

❌ Yang Tidak Boleh Dilakukan

Mendekati area berbahaya untuk foto/video
Memberikan informasi yang tidak benar
Membuat laporan palsu atau berlebihan
Mengganggu kerja tim penyelamat
Menyebarkan informasi yang tidak terverifikasi

🚫 Sanksi Penyalahgunaan

Penyalahgunaan fitur darurat (laporan palsu, spam, atau tidak sesuai kriteria darurat) dapat dikenai sanksi berupa pemblokiran akun sementara/permanen dan tindakan hukum sesuai peraturan yang berlaku.

🔧 Selanjutnya: Troubleshooting

Pelajari cara mengatasi masalah teknis dan kendala yang mungkin Anda temui saat menggunakan aplikasi.

Panduan Troubleshooting Kembali ke Panduan Utama

Masih butuh bantuan?

Tim Berani Samporoa siap membantu. Hubungi kami pada jam operasional, atau kirim pesan lewat live chat, WhatsApp, atau Instagram.

Hubungi KamiLihat FAQ