Berani Samporoa ("kami," "milik kami," atau "kita") berkomitmen untuk melindungi privasi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, dan melindungi informasi Anda saat menggunakan aplikasi mobile Berani Samporoa ("Aplikasi"), yang merupakan platform pelaporan resmi warga untuk Provinsi Sulawesi Tengah.

Informasi yang Kami Kumpulkan

Informasi Pribadi

• Informasi Akun: Nama, alamat email, nomor telepon
• Informasi Profil: Foto profil, alamat, detail identitas (opsional)
• Informasi Laporan: Konten laporan, foto, data lokasi saat membuat laporan

Informasi yang Dikumpulkan Secara Otomatis

• Informasi Perangkat: Jenis perangkat, sistem operasi, versi aplikasi
• Informasi Penggunaan: Fitur aplikasi yang digunakan, durasi sesi, laporan error
• Informasi Lokasi: Lokasi geografis saat membuat laporan (dengan izin Anda)

Foto dan Media

• Akses Kamera: Untuk mengambil foto untuk laporan
• Galeri Foto: Untuk memilih foto yang sudah ada untuk laporan
• Penyimpanan File: Untuk menyimpan dan mengunggah lampiran laporan

Cara Kami Menggunakan Informasi Anda

Kami menggunakan informasi yang dikumpulkan untuk:

• Menyediakan Layanan: Memproses dan melacak laporan komunitas Anda
• Komunikasi: Mengirim pembaruan tentang laporan Anda dan berita komunitas
• Perbaikan: Meningkatkan fungsi dan pengalaman pengguna aplikasi
• Kepatuhan: Memenuhi persyaratan hukum dan peraturan
• Keamanan: Melindungi dari penipuan dan akses tidak sah

Berbagi dan Pengungkapan Informasi

Instansi Pemerintah

• Informasi laporan dibagikan dengan departemen pemerintah Sulawesi Tengah yang relevan
• Informasi pribadi dapat dibagikan untuk tindak lanjut resmi terhadap laporan
• Berbagi data terbatas pada tujuan pemerintah yang sah

Penyedia Layanan

• Penyedia layanan teknis untuk hosting dan pemeliharaan aplikasi
• Penyedia analitik untuk perbaikan aplikasi (hanya data anonim)
• Semua penyedia terikat kontrak untuk melindungi data Anda

Persyaratan Hukum

Kami dapat mengungkapkan informasi saat diwajibkan oleh hukum atau untuk:

• Mematuhi proses hukum
• Melindungi hak dan properti kami
• Memastikan keamanan publik
• Menanggapi permintaan pemerintah

Keamanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan yang sesuai untuk melindungi informasi Anda:

• Enkripsi: Transmisi data dienkripsi menggunakan protokol standar industri
• Kontrol Akses: Akses terbatas ke informasi pribadi
• Audit Rutin: Penilaian dan pembaruan keamanan
• Penyimpanan Aman: Server dan database yang dilindungi

Hak dan Pilihan Anda

Pengelolaan Akun

• Akses: Lihat informasi pribadi dan laporan Anda
• Perbarui: Ubah informasi profil Anda
• Hapus: Minta penghapusan akun (tunduk pada persyaratan hukum)

Kontrol Privasi

• Lokasi: Kontrol akses lokasi di pengaturan perangkat
• Kamera: Kontrol akses kamera di pengaturan perangkat
• Notifikasi: Kelola preferensi notifikasi di pengaturan aplikasi

Portabilitas Data

• Minta salinan data Anda dalam format umum
• Transfer data Anda ke layanan lain (jika secara teknis memungkinkan)

Retensi Data

Kami menyimpan informasi Anda untuk:

• Akun Aktif: Selama akun Anda aktif
• Data Laporan: Sesuai kebutuhan kebijakan penyimpanan catatan pemerintah
• Persyaratan Hukum: Sesuai kebutuhan hukum yang berlaku
• Keamanan: Untuk mencegah penipuan dan penyalahgunaan

Privasi Anak

Berani Samporoa tidak ditujukan untuk anak-anak di bawah 13 tahun. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan informasi pribadi dari anak-anak di bawah 13 tahun. Jika kami mengetahui bahwa anak di bawah 13 tahun telah memberikan informasi pribadi, kami akan mengambil langkah untuk menghapus informasi tersebut.

Transfer Data Internasional

Informasi Anda utamanya disimpan dan diproses di Indonesia. Jika data ditransfer secara internasional, kami memastikan perlindungan yang sesuai tersedia untuk melindungi informasi Anda.

Perubahan pada Kebijakan Privasi Ini

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Kami akan memberi tahu Anda tentang perubahan material dengan:

• Memposting kebijakan baru di aplikasi
• Mengirim notifikasi melalui aplikasi
• Notifikasi email (jika Anda memberikan alamat email)

Penggunaan Aplikasi yang berkelanjutan setelah perubahan merupakan penerimaan kebijakan yang diperbarui.

Penjelasan Izin Khusus

Izin Kamera

• Tujuan: Mengambil foto masalah untuk disertakan dalam laporan
• Penggunaan: Hanya diaktifkan saat Anda memilih untuk menambahkan foto ke laporan
• Penyimpanan: Foto diunggah ke server pemerintah yang aman

Izin Lokasi

• Tujuan: Menandai laporan dengan lokasi untuk pengalihan yang tepat ke departemen terkait
• Penggunaan: Hanya saat membuat laporan dan dengan persetujuan eksplisit Anda
• Presisi: Lokasi area umum, bukan pelacakan yang tepat

Izin Penyimpanan

• Tujuan: Mengakses foto yang ada untuk dilampirkan ke laporan
• Penggunaan: Hanya saat Anda memilih foto dari galeri perangkat Anda
• Akses: Terbatas pada foto yang secara khusus Anda pilih

Informasi Kontak

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Kebijakan Privasi ini atau praktik data kami, silakan hubungi kami:

Pemerintah Sulawesi Tengah - Tim Berani Samporoa

samporoa@sultengprov.go.id

+62 811-6662-222

Command Center Sulawesi Tengah, Jl. Sam Ratulangi No.101, Besusu Bar., Kec. Palu Tim., Kota Palu, Sulawesi Tengah 94118

https://samporoa.sultengprov.go.id

Versi Bahasa Indonesia

Kebijakan privasi ini merupakan versi resmi dalam Bahasa Indonesia. Dalam hal terdapat perbedaan antara versi Bahasa Inggris dan Bahasa Indonesia, versi Bahasa Indonesia yang berlaku untuk pengguna di Indonesia.

Hukum yang Mengatur

Kebijakan Privasi ini diatur oleh hukum Indonesia dan peraturan Provinsi Sulawesi Tengah.