Membuat Laporan Efektif
Panduan Membuat Laporan Berkualitas
Pelajari cara membuat laporan yang jelas, informatif, dan mudah ditindaklanjuti oleh petugas berwenang.
Formulir pembuatan laporan, dari isian dasar sampai lampiran pendukung.
Buat Laporan
Isi judul, kategori, prioritas, dan pilih lokasi kejadian di peta.
Lampiran Foto & Dokumen
Jelaskan masalah dan tambahkan hingga 5 foto dan 5 dokumen pendukung.📂 Memilih Kategori Laporan
Pilih kategori yang paling sesuai dengan masalah yang ingin dilaporkan
📝 Langkah-langkah Membuat Laporan
1
Memulai Laporan Baru
Akses fitur pembuatan laporan dari berbagai cara:
- Dari beranda: tap "Buat Laporan"
- Dari tab Laporan: tap tombol "+" (floating action button)
- Gunakan menu "Aksi Cepat" → "Buat Laporan"
2
Menulis Judul yang Jelas
Judul yang baik harus spesifik dan mudah dipahami:
3
Menulis Deskripsi Detail
Gunakan format 5W+1H untuk deskripsi yang lengkap:
4
Menentukan Tingkat Urgensi
Pilih tingkat urgensi yang sesuai dengan kondisi masalah:
🔴 Darurat
Ancaman langsung terhadap keselamatan
Contoh: Jembatan ambrol, kebocoran gas
🟠 Tinggi
Penting dan perlu segera ditangani
Contoh: Jalan utama rusak parah
🟡 Sedang
Perlu perhatian dalam waktu dekat
Contoh: Fasilitas umum rusak ringan
🟢 Rendah
Tidak mendesak, bisa ditunda
Contoh: Perbaikan kosmetik
Panduan Foto yang Berkualitas
✅ Do (Lakukan)
- Ambil foto di siang hari dengan pencahayaan cukup
- Fokus pada objek masalah yang dilaporkan
- Sertakan konteks sekitar (landmark, nama jalan)
- Ambil dari berbagai sudut (wide shot + close up)
- Pastikan foto tidak buram atau goyang
- Maksimal 5 foto per laporan
❌ Don't (Jangan)
- Mengambil foto di malam hari tanpa penerangan
- Foto yang terlalu gelap atau terlalu terang
- Menyertakan orang tanpa izin
- Foto yang tidak relevan dengan masalah
- Menggunakan foto dari internet
- Foto dengan watermark atau logo
Menentukan Lokasi dengan Akurat
GPS Otomatis
Aktifkan GPS dan tap "Gunakan Lokasi Saat Ini"
Pilih di Peta
Drag pin di peta ke lokasi yang tepat
Alamat Manual
Ketik alamat lengkap dengan patokan
Tips Lokasi Akurat
- Berada di lokasi masalah saat membuat laporan
- Sertakan landmark terdekat yang mudah dikenali
- Tulis nama jalan dan nomor rumah jika ada
- Sebutkan RT/RW dan kelurahan
- Tambahkan keterangan arah mata angin
- Gunakan nama bangunan atau toko terkenal
Review dan Kirim Laporan
Sebelum mengirim laporan, pastikan untuk:
Checklist Review
Judul jelas dan spesifik
Deskripsi lengkap dengan 5W+1H
Kategori sudah tepat
Tingkat urgensi sesuai
Foto berkualitas dan relevan
Lokasi sudah akurat
Setelah Mengirim
- Anda akan mendapat konfirmasi "Laporan berhasil dikirim"
- Laporan akan muncul di tab "Laporan Saya"
- Status akan berubah dari "Terkirim" ke "Ditinjau"
- Anda akan mendapat notifikasi untuk setiap update
🎯 Selanjutnya: Melacak Status Laporan
Setelah mengirim laporan, pelajari cara memantau progress dan status penanganan laporan Anda.
Masih butuh bantuan?
Tim Berani Samporoa siap membantu. Hubungi kami pada jam operasional, atau kirim pesan lewat live chat, WhatsApp, atau Instagram.